با سلام و احترام
این دستورالعمل با هدف حفظ نظم، تمرکز، کیفیت کار و ایجاد چارچوب مشخص رفتاری و اجرایی در محیط اداری تنظیم شده است. رعایت مفاد این آییننامه برای تمامی پرسنل در تمام موقعیتهای شغلی الزامی است و هیچیک از اعضای مجموعه از شمول این مقررات مستثنا نیستند.
این آییننامه به عنوان بخشی از ضوابط انضباطی و اجرایی آرکس تیم تلقی میشود و عدم رعایت آن میتواند منجر به ثبت تخلف، اعمال تذکر، محدودیت در مسئولیت، کسر کار، یا در موارد جدیتر، خاتمه همکاری شود.
1. ساعات کاری مجموعه طبق زمانبندی اعلامی، از ساعت ۰۹:۳۰ تا ۱۸:۳۰ است و این بازه به عنوان زمان رسمی حضور و فعالیت اداری شناخته میشود.
2. روزهای کاری و زمان حضور پرسنل به شرح زیر است:
شنبه: از ساعت ۱۴:۰۰ الی ۱۸:۳۰
یکشنبه تا چهار شنبه : از ساعت ۰۹:۴۵ الی ۱۸:۳۰
پنجشنبه : از ساعت ۰۹:۴۵ الی ۱۴:۰۰
جمعه : روز تعطیل
3. مرخصی پرسنل در هر ماه به مدت ۲.۵ روز کاری است.
پرسنل موظفاند درخواست مرخصی خود را حداقل ۳ روز قبل به مدیریت اعلام کنند. تأیید مرخصی منوط به هماهنگی با مدیریت، تحویل وظایف ضروری، و عدم ایجاد اختلال در روند امور مجموعه است.
4. ثبت زمان ورود و خروج پرسنل از طریق نرمافزار فینتو انجام میشود و ملاک بررسی و محاسبه حضور و غیاب خواهد بود.
هرگونه تأخیر، تعجیل در خروج، یا بینظمی در ثبت تردد بر عهده شخص پرسنل است و پس از ثبت، اصلاح یا ویرایش آن انجام نخواهد شد.
5. استفاده محدود و متعارف از تلفن همراه و تماسهای شخصی، در چارچوب ضوابط مجموعه، بلامانع است.
با این حال، تأخیر در بازگشت به کار، ترک محل کار بدون هماهنگی، غیبت در ساعات اداری، یا اتلاف زمان کاری، جزو کسر کار محاسبه خواهد شد.
6. زمان استراحت و صرف ناهار برای روزهای یکشنبه، دوشنبه، سهشنبه و چهارشنبه، روزانه به مدت ۱ ساعت خواهد بود.
در سایر روزها، زمان استراحت جداگانه تعریف نشده است و عدم حضور در محیط اداری خارج از هماهنگیهای تعیینشده، مشمول کسر کار خواهد بود.
7. هر پرسنل موظف است برنامه کاری روزانه، تسکهای قابل انجام و وظایف محولشده را با دقت، نظم و مطابق اولویتهای تعیینشده پیش ببرد.
8. در راستای نظارت، امنیت و مستندسازی، کلیه فعالیتهای پرسنل در محیط اداری میتواند توسط دوربین مداربسته ثبت و ضبط شود. فراهمسازی زیرساخت و اجرای این فرآیند بر عهده مدیریت مجموعه است.
9. رعایت پوشش آراسته، مرتب و متناسب با محیط کاری الزامی است. دستورالعمل کامل این موضوع در آییننامه جداگانه در پایگاه دانش آرکس تیم بارگذاری خواهد شد. با این حال، موارد کلی به شرح زیر است:
برای بانوان:
- رعایت پوشش استاندارد و متناسب با محیط اداری
- پرهیز از آرایش غلیظ
- پرهیز از استفاده از مانتو یا شلوار کوتاه
- پرهیز از استفاده از لباس یا کفش مجلسی
- پرهیز از استفاده از لباس بالاتنه یا آستین کوتاه
- پرهیز از استفاده از کلاه، اسکارف یا پوشش موی سر خارج از عرف مجموعه
- پرهیز از استفاده از صندل یا کفشی که پا بدون جوراب در آن نمایان باشد
برای آقایان:
- رسیدگی و آراستگی مستمر موی سر و صورت
- رعایت نظافت ظاهری
- پرهیز از استفاده از لباسهایی با نوشته، تصویر یا نمادهای نامناسب، نامفهوم یا خارج از شأن محیط اداری
- پرهیز از استفاده از شلوارهای فاق کوتاه، زاپدار یا کوتاه
- پرهیز از استفاده از صندل یا کفشی که پا بدون جوراب در آن نمایان باشد
10. هرگونه رفتار تنشزا، بیاحترامی، درگیری لفظی، یا ایجاد فضای نامناسب در محیط کار نسبت به همکاران، دانشجویان، مراجعان و سایر افراد ممنوع است. مدیریت و رسیدگی به موارد بحرانی و تنشزا بر عهده مدیریت مجموعه خواهد بود.
11. ارجاع مداوم کار، تعلل در انجام وظایف، یا رها کردن امور بدون پیگیری، بر اساس گزارش عملکرد پرسنل، تأثیر مستقیم بر روند همکاری خواهد داشت. در صورت احراز این موارد توسط مدیریت، مجموعه میتواند نسبت به بازنگری در سطح همکاری یا خاتمه همکاری اقدام کند.
12. مسئولیت نتیجه هر کار انجامشده بر عهده فرد مسئول آن کار است. در آرکس تیم، هر شخص نسبت به وظایف محوله خود مسئول است و در صورت بروز خطا، بیدقتی، کاهش کیفیت یا ایجاد اختلال در فرآیند انجام کار، موظف به پاسخگویی و پذیرش نتایج آن خواهد بود.
13. استفاده از لحن نامناسب، کنایه، بحث غیرحرفهای، حاشیهسازی، ایجاد فضای مسموم یا تنشزا، و نیز هرگونه رفتار یا گفتاری که موجب تضعیف نظم، قوانین، آییننامهها و استانداردهای مجموعه شود، تخلف محسوب شده و مشمول برخورد مدیریتی خواهد بود. در صورت صلاحدید مدیریت، این موضوع میتواند منجر به قطع همکاری یکطرفه شود.
14. انتقال ناقص، دیرهنگام یا بدون هماهنگی اطلاعات، تخلف کاری محسوب میشود.
15. استفاده شخصی، غیراصولی یا خارج از چارچوب از امکانات و منابع مجموعه، تخلف کاری محسوب میشود.
16. حفظ نظم میز کار، تجهیزات فردی و فضای عمومی دفتر بر عهده تمامی پرسنل است.
17. اطلاعات داخلی مجموعه، اطلاعات دانشجویان، فایلها، برنامهها، گزارشها و دادههای مالی، جزو اطلاعات محرمانه و طبقهبندیشده مجموعه تلقی میشود.
18. گفتوگو درباره مسائل داخلی مجموعه با افراد خارج از تیم، بدون هماهنگی مدیریت، یا ارائه هرگونه اطلاعات، راهنمایی یا مشاوره درباره امور داخلی مجموعه، تخلف کاری محسوب میشود.
19. استفاده از شبکههای اجتماعی، تماسهای شخصی طولانی، یا پرداختن به امور غیرکاری در زمان انجام وظیفه، تخلف کاری محسوب میشود و زمان صرفشده در این موارد میتواند به عنوان کسر کار محاسبه شود.
20. هر پرسنل موظف است گزارش کار، وضعیت وظایف و خروجیهای خود را طبق چارچوب تعیینشده از سوی مجموعه ارائه دهد.
21. اعلام نکردن موانع، تأخیرها، خطاها یا مشکلات اجرایی، در صورتی که در مراحل بعدی مشخص شود، قصور کاری محسوب میشود.
22. ملاک اصلی حضور مؤثر در مجموعه، انجام صحیح و کامل کار است. در صورتی که برای فرد در یک روز مشخص، تسک قابل انجامی تعریف نشده باشد یا تمامی وظایف محوله را به اتمام رسانده باشد، نحوه ادامه حضور یا ثبت پایان کار باید طبق هماهنگی با مدیریت و از طریق نرمافزار فینتو انجام شود.
23. توانمندی در ترید، رشد مستمر در مهارتهای معاملاتی، و داشتن ظرفیت عملی برای انجام ترید، از معیارهای مهم همکاری با آرکس تیم است.
در صورت مشاهده بیتوجهی نسبت به یادگیری و اجرای ترید، عدم پیشرفت محسوس، پایین بودن میزان فعالیت معاملاتی، عدم تلاش برای رفع نواقص، ضعف در دانش فنی، نداشتن استراتژی شخصی، رعایت نکردن اصول روانشناسی معاملهگری، نداشتن ژورنال، یا فقدان سایر شاخصهای مورد انتظار از یک تریدر، مدیریت میتواند در هر مرحله از همکاری نسبت به بازنگری یا خاتمه همکاری اقدام کند.
24. هرگونه همکاری، ارتباط یا تعامل کاری با مشتریان، دانشجویان یا مخاطبین مجموعه خارج از چارچوب تعیینشده توسط مدیریت، ممنوع بوده و تخلف جدی محسوب میشود.
25. هرگونه دریافت وجه از دانشجویان یا مخاطبین، خارج از سیستم مالی و بدون ثبت رسمی، تخلف مالی محسوب شده.
26. مسئولیت نگهداری از تجهیزات، سیستمها، حسابهای کاربری، رمزها و دسترسیهای اختصاصدادهشده بر عهده شخص پرسنل بوده و هرگونه سوءاستفاده یا سهلانگاری، بر عهده ایشان خواهد بود.
27. خروج هرگونه فایل، اطلاعات، لیست مشتریان، محتوای آموزشی یا دادههای داخلی مجموعه بدون مجوز، تخلف محسوب میشود.
28. پرسنل موظفاند در جلسات (حضوری یا آنلاین) بهعنوان نماینده مجموعه، اصول حرفهای، لحن مناسب، پوشش و رفتار سازمانی را بهطور کامل رعایت نمایند.
29. تأخیرهای مکرر، کاهش بهرهوری، عدم پیگیری امور، یا افت عملکرد نسبت به استانداردهای تعیینشده، میتواند منجر به بازنگری در سطح همکاری یا خاتمه آن شود.
30. پرسنل موظفاند در صورت قطع همکاری، کلیه اطلاعات، تجهیزات، دسترسیها و موارد مرتبط با مجموعه را بلافاصله تحویل داده و از هرگونه استفاده بعدی خودداری نمایند.
31. ارزیابی عملکرد پرسنل به صورت مستمر و بر اساس شاخص هایی مانند: میزان خروجی ، کیفیت کار، نظم و تعهد، مسئولیت پذیری و…. انجام شده و مبنای تصمیم گیری مدیریتی خواهد بود.
32. پرسنل متعهد میگردند در شرایط خاص، فورس ماژور یا موقعیتهای بحرانی، در صورت امکان، همکاری لازم را برای حفظ روند فعالیت مجموعه داشته باشند و از ترک مسئولیت بدون هماهنگی خودداری نمایند.
33. تشخیص مصادیق تخلف، میزان اثرگذاری آن و نوع برخورد انضباطی، بر عهده مدیریت مجموعه بوده و این تصمیمات در چارچوب منافع تیم اتخاذ میگردد.
35. تمرکز بر خروجی بهعنوان یکی از اصول اصلی مجموعه در نظر گرفته میشود. صرف حضور در محل کار بدون ایجاد خروجی مؤثر، ملاک ارزیابی مثبت نخواهد بود.
36. مدیریت زمان، جلوگیری از اتلاف وقت و استفاده بهینه از ساعات کاری، از شاخصهای کلیدی عملکرد پرسنل است.
37. در پوزیشن های فروش و مالی شاخص هایی مانند : نرخ تبدیل ، میزان فروش ، پیگیری موثر و نظم مالی به صورت مستقیم در ارزیابی عملکرد لحاظ خواهد شد.
38. در پوزیشن های آموزشی و ترید شاخص هایی مانند: پیشرفت مهارتی ، نظم در تمرین ، ثبات عمکرد و کیفیت تحلیل مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
39. مدیریت مجموعه میتواند در هر زمان، جهت بهبود عملکرد، ساختار وظایف، فرآیندها یا شاخصهای ارزیابی را اصلاح یا بهروزرسانی نماید.
جمعبندی پایانی
کلیه پرسنل موظفاند مفاد این آییننامه را مطالعه کرده و در طول مدت همکاری به آن پایبند باشند. رعایت این موارد، بخشی از الزامات حرفهای همکاری با آرکس تیم است و عدم رعایت آن در ارزیابی عملکرد و ادامه همکاری مؤثر خواهد بود.